শর্তাবলী

১. ভূমিকা

9baji-এ স্বাগতম, যা বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") আপনার ("ব্যবহারকারী", "খেলোয়াড়") এবং 9baji ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের")-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি গঠন করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, ওয়েবসাইটে প্রবেশ, বা যেকোনো বাজি রাখার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

9baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আপডেট, পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো এই পাতায় প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হয়। পর্যায়ক্রমে এই পাতা চেক করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

আপনি যদি এই শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে 9baji ব্যবহার বন্ধ করতে হবে। যেকোনো বিষয়ে প্রশ্নের জন্য, এগিয়ে যাওয়ার আগে [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২. যোগ্যতা ও বয়সের প্রয়োজনীয়তা

9baji নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে হলে আপনাকে নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে। যেকোনো একটি মানদণ্ড পূরণ না করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত এবং প্ল্যাটফর্ম থেকে স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা হতে পারে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)। 9baji-তে অপ্রাপ্তবয়স্কদের জুয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা বা সেখানে অবস্থিত হতে হবে যেখানে প্রযোজ্য স্থানীয় আইনে অনলাইন গেমিং অনুমোদিত।
• আপনাকে সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য সহ আপনার নিজের আইনি নামে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় থাকা বা 9baji-তে বর্তমান অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ থাকা যাবে না।
• আপনাকে অন্য কোনো ব্যক্তি, ব্যবসায়িক সত্তার পক্ষে কাজ করতে বা বাজি রাখতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করতে পারবেন না।

9baji যেকোনো সময় যোগ্যতা নিশ্চিত করতে পরিচয় যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে। অনুরোধ করা হলে বৈধ KYC ডকুমেন্টেশন প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধতার কারণ হতে পারে। এই প্ল্যাটফর্মে যেকোনো রিয়েল-মানি গেমিং কার্যক্রমে অংশ নিতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি ব্যবহারকারী 9baji-তে মাত্র একটি (১টি) নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। ডুপ্লিকেট, একাধিক বা শেয়ার করা অ্যাকাউন্ট খোলা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত এবং যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বা বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন শংসাপত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। 9baji একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করার এবং যেকোনো উপলব্ধ দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ (2FA) বৈশিষ্ট্য সক্ষম করার পরামর্শ দেয়। কখনও তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না, 9baji সাপোর্ট স্টাফ সহ — আমাদের টিম কখনও আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

9baji খেলোয়াড়দের পরিচয় যাচাই করতে এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে একটি নো ইউর কাস্টমার (KYC) প্রক্রিয়া প্রয়োগ করে। উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আপনাকে নিম্নলিখিত নথি জমা দিতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-জারি ফটো আইডি (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, বা ড্রাইভিং লাইসেন্স)।
• ঠিকানার প্রমাণ (গত তিন মাসের মধ্যে তারিখ দেওয়া ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট, বা অফিসিয়াল চিঠিপত্র)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ (লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket, বা Upay অ্যাকাউন্টের স্ক্রিনশট বা নিশ্চিতকরণ)।

৪. জমা ও উত্তোলন

9baji ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং তার বাইরের বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ব্যাংকিং সুবিধাজনক করতে স্থানীয় এবং আন্তর্জাতিক পেমেন্ট পদ্ধতির একটি পরিসর সমর্থন করে। অন্যথা বলা না হলে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়।

জমার নিয়ম

সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয়। ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার সীমা প্রযোজ্য এবং পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে:

• ন্যূনতম জমা: bKash, Nagad, বা Rocket-এর মাধ্যমে ৳200। Visa বা Mastercard-এর মাধ্যমে ন্যূনতম জমা ভিন্ন হতে পারে।
• জমাগুলো সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার 9baji অ্যাকাউন্টে জমা হয়। পেমেন্ট গেটওয়ে রক্ষণাবেক্ষণের কারণে বিলম্ব আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে।
• 9baji জমার ফি চার্জ করে না; তবে, আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী তাদের নিজস্ব সার্ভিস চার্জ প্রয়োগ করতে পারে।

উত্তোলনের নিয়ম

যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব সেখানে মূল জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অনুরোধ করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই সম্পূর্ণরূপে যাচাই (KYC সম্পন্ন) হতে হবে, আপনার অ্যাকাউন্ট অবশ্যই ভালো অবস্থায় থাকতে হবে, এবং সক্রিয় বোনাসের যেকোনো প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে। উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময় নিম্নরূপ:

• bKash এবং Nagad: সাধারণত ব্যবসায়িক দিনগুলিতে ১–৪ ঘন্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• Rocket এবং Upay: সাধারণত ৪–১২ ঘন্টার মধ্যে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, City Bank, ইত্যাদি): গ্রহণকারী ব্যাংকের প্রক্রিয়াকরণ সময়সূচী অনুযায়ী ১–৩ ব্যবসায়িক দিন।

৫. বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্ত

9baji নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং মৌসুমী প্রমোশন অফার করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• প্রতিটি বোনাস অফারের একটি নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) রয়েছে যা সম্পর্কিত যেকোনো জয় উত্তোলন করার আগে সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি অফারের রোলওভার গুণক পৃথক প্রমোশন শর্তে প্রদর্শিত হয়।
• বোনাসগুলো অহস্তান্তরযোগ্য এবং সংশ্লিষ্ট বাজি ধরার শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদে রূপান্তরিত করা যাবে না।
• 9baji যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার প্রত্যাহার, পরিবর্তন বা মেয়াদ শেষ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, বিশেষত সন্দেহজনক অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে।
• প্রতি পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় মাত্র একটি স্বাগত বোনাস দাবি করা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে একাধিক স্বাগত বোনাস দাবির চেষ্টাকে বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচনা করা হবে।

BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, ICC টুর্নামেন্ট, পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বা বিজয় দিবস (১৬ ডিসেম্বর)-এর মতো ইভেন্টের সাথে সম্পর্কিত মৌসুমী প্রমোশনে অতিরিক্ত নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে যা এই সাধারণ বোনাস শর্তগুলো অতিক্রম করে। সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য খেলোয়াড়দের পৃথক প্রমোশন পাতা পর্যালোচনা করা উচিত।

৬. গেমপ্লে নিয়ম ও ফেয়ার প্লে

9baji-তে উপলব্ধ সমস্ত গেম — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশিং গেম সহ — প্রতিটি পৃথক গেমের নির্দিষ্ট নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। ইলেকট্রনিক গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নাম্বার জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্য এবং অপ্রত্যাশিত ফলাফল নিশ্চিত করে।

9baji খেলোয়াড়ের নিজের ইন্টারনেট সেবা বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে গেম বিঘ্ন বা সংযোগ বিচ্ছিন্নের জন্য দায়বদ্ধ নয়। আমাদের পক্ষ থেকে প্রকৃত সিস্টেম ত্রুটির ক্ষেত্রে, 9baji যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে বিষয়টি তদন্ত করবে এবং সমাধান করবে। নিম্নলিখিত ফেয়ার প্লে মানগুলো সর্বদা সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য:

• এক্সপ্লয়েট, সফটওয়্যার বাগ, বা অনিচ্ছাকৃত প্ল্যাটফর্ম দুর্বলতা ব্যবহার করে বাজি রাখা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে বাজি বাতিল হবে।
• গেমের ফলাফল পরিচালনার উদ্দেশ্যে খেলোয়াড়দের মধ্যে যোগসাজশ এই শর্তাবলীর একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং সেই অনুযায়ী ব্যবহার করা হবে।
• ক্রিকেট বেটিং মার্কেটগুলো ইভেন্ট-নির্দিষ্ট নিয়মের অধীন যার মধ্যে রয়েছে ম্যাচ পরিত্যাগ বা ডাকওয়ার্থ-লুইস-স্টার্ন (DLS) সমন্বয়ের ক্ষেত্রে বাতিল বাজি।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

9baji-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিত, তহবিল বাজেয়াপ্ত, এবং আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সম্ভাব্য রিপোর্টিং হবে:

• 9baji প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে বা সহায়তায় মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি, বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধ।
• আপনার অ্যাকাউন্ট অর্থায়নের জন্য চুরি করা, অননুমোদিত, বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত পেমেন্ট শংসাপত্র ব্যবহার করা।
• মানুষের তত্ত্বাবধান ছাড়া বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে বট, স্ক্রিপ্ট, অটোমেশন টুল, বা AI-ভিত্তিক সিস্টেম ব্যবহার করা।
• 9baji ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন, বা ব্যাকএন্ড অবকাঠামোর যেকোনো উপাদান হ্যাক করার চেষ্টা করা, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করা, বা অন্যথায় টেম্পার করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে 9baji কাস্টমার সাপোর্ট এজেন্ট বা অন্য খেলোয়াড়দের হুমকি, হয়রানি, বা অপব্যবহার করা।

এই আচরণ নিয়মের লঙ্ঘন কী তা নির্ধারণে 9baji-এর একক বিবেচনা থাকে। এই বিষয়ে নেওয়া সমস্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যতামূলক।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

9baji সারা বাংলাদেশে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সকল খেলোয়াড়কে গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে নয়, বিনোদনের একটি রূপ হিসেবে বিবেচনা করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি। খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকতে সাহায্য করতে আমরা জমার সীমা, সেশন টাইম রিমাইন্ডার এবং স্বেচ্ছায় স্ব-বর্জন সহ টুলস অফার করি। উপলব্ধ টুলস এবং সাপোর্ট রিসোর্স সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের নিবেদিত দায়িত্বশীল গেমিং পাতা দেখুন।

আপনি যদি মনে করেন আপনার গেমিং অভ্যাস আপনার আর্থিক, সম্পর্ক বা মানসিক স্বাস্থ্যকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের ২৪/৭ সাপোর্ট টিমের সাথে অবিলমবে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়স্কদের জন্য — কোনো অবস্থাতেই অপ্রাপ্তবয়স্কদের আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে দেবেন না।

৯. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

9baji আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন এবং শিল্প-মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। আমরা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা পর্যালোচনা করুন।

১০. মেধা সম্পত্তি

9baji প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড এবং সফটওয়্যার সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — 9baji বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট সরবরাহকারীদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধা সম্পত্তি আইনের অধীনে সুরক্ষিত। সুস্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি কোনো 9baji কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রেরণ, প্রদর্শন, সম্পাদন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে পারবেন না। 9baji মেধা সম্পত্তির অননুমোদিত ব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9baji তার প্ল্যাটফর্ম এবং সেবাগুলো "যেমন আছে" এবং "উপলব্ধ হিসেবে" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 9baji, এর পরিচালক, কর্মচারী, অংশীদার এবং সহযোগীরা সমস্ত ওয়ারেন্টি স্পষ্টভাবে অস্বীকার করে, প্রকাশিত বা অন্তর্নিহিত যাই হোক, বিক্রয়যোগ্যতার অন্তর্নিহিত ওয়ারেন্টি, একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে উপযুক্ততা, এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়। 9baji সর্বদা প্ল্যাটফর্মে নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটিমুক্ত, বা নিরাপদ অ্যাক্সেসের গ্যারান্টি দেয় না।

9baji কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, ফলস্বরূপ, বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য কোনো অবস্থাতেই দায়বদ্ধ থাকবে না — লাভের ক্ষতি, তথ্যের ক্ষতি, সুনামের ক্ষতি, বা সেবা বাধাদান সহ — যা আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা ব্যবহারে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত, এমনকি যদি 9baji-কে এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। যেকোনো ব্যবহারকারীর কাছে আমাদের সর্বোচ্চ সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির আগের বারো (১২) মাসে সেই ব্যবহারকারীর মোট জমা করা পরিমাণের বেশি হবে না।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধনী

9baji যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধিত শর্তাবলী একটি আপডেট করা "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পাতায় পোস্ট করা হবে। যেখানে পরিবর্তনগুলো উল্লেখযোগ্য, 9baji ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করতে পারে। যেকোনো সংশোধনীর কার্যকর তারিখের পরে 9baji-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার বাধ্যতামূলক গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। 9baji-এর আপনার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে, পক্ষগুলো প্রথমে সৎ-বিশ্বাস আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করতে সম্মত হয়। আলোচনা ব্যর্থ হলে, বিরোধগুলো বাধ্যতামূলক সালিশ বা প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারের উপযুক্ত আদালতে পাঠানো হতে পারে। এই ধারার কোনো কিছুই যেকোনো উপযুক্ত এখতিয়ারের আদালতে নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য ন্যায়সঙ্গত ত্রাণ চাওয়ার 9baji-এর অধিকার সীমিত করে না।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ এবং ইংরেজি ও বাংলা উভয়ে আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6) সমস্ত অনুসন্ধানে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]

কেন খেলোয়াড়রা 9baji বিশ্বাস করে